Tiempos de entrega y gastos de envío

España y Potugal: 78 horas laborables / 7 €
Baleares y Canarias: 5 días laborables / 12 €
Europa e Internacional: 5 días laborables / 12 €

INKSOLIT dispone de una tarifa acordada con el proveedor logístico para envíos a Baleares, Canarias e Internacionales. INKSOLIT no se hace cargo de costes adicionales, como aduanas y otros recargos de logística internacional que serñan enteramente asumidos por el usuario.

Además, ofrecemos gastos de envío gratuitos por importe mínimo del pedido:

España y Portugal: Envío estándar gratis por compras superiores a 49 €

Baleares, Canarias, Europa e Internacional: Envío estándar gratis por compras superiores a 90 €

Devoluciones por defecto de fabricación

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, INKSOLIT se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, INKSOLIT dará la posibilidad al Usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para INKSOLIT.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija.

Desistimiento

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. 

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a INKSOLIT, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido. 

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el Usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que INKSOLIT confirmará al Usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Usuario.

Si el Usuario resolviera el contrato, INKSOLIT llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso (incluido los gastos de envío).

INKSOLIT informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiera utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, INKSOLIT le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, INKSOLIT le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que INKSOLIT se pueda denegar la devolución.

Una vez INKSOLIT compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, INKSOLIT procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.

Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo, INKSOLIT devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (incluido los gastos de envío).

Si el Usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, INKSOLIT no podrá devolverle los gastos de envío que el Usuario ha pagado por la totalidad del pedido.

Política de cambio de productos

INKSOLIT no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el sitio web.

En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio en un producto, deberá ejercitar su derecho de desistimiento sobre el mismo (expuesto en el punto anterior) y comprar posteriormente el nuevo producto que desee.